CARA PESAN
- Pastikan terlebih dahulu semua keterangan barang yang akan dipesan telah sesuai dengan yang Anda inginkan, silahkan hubungi kami jika masih ada pertanyaan mengenai suatu barang.
- Harap memeriksa ulang daftar barang yang Anda pesan, dan juga memastikan semua data yang Anda masukkan adalah BENAR.
- Kami akan mengirimkan konfirmasi berupa status ketersediaan barang, jumlah total pembayaran beserta nomor rekening.
- Jika dalam DUA HARI kerja tidak ada konfirmasi pembayaran telah dilakukan, maka status order Anda akan dibekukan dan kami berhak menjual barang pada pembeli lain.
- Pembeli yang tidak dapat melakukan transfer dalam jangka waktu yang diberikan harap hubungi kami untuk ditindaklanjuti secara personal.
- COD dapat dilakukan di daerah Cimahi, Kota Bandung & Kab. Badung Barat, tetap dengan ongkos kirim.
PEMBAYARAN
- Kami menerima pembayaran ke rek. BCA melalui setoran tunai, mesin ATM, dan electronic banking.
- Biaya administrasi di luar jumlah total pembayaran ditanggung pembeli, pastikan jumlah yang masuk ke rekening kami sama dengan jumlah total pembayaran yang diinformasikan.
- Setelah melakukan pembayaran, simpan bukti transfer.
PENGIRIMAN
- Barang-barang yang akan dikirim terlebih dahulu dibungkus plastik bening atau bubble wrap (tergantung jenis barang), selanjutnya dibungkus menggunakan kantong kertas koran, kotak, amplop cokelat, dan sebagainya dengan label alamat tujuan.
- Material pembungkus barang dipilih sesederhana mungkin untuk mengurangi biaya dan berat pengiriman.
- Barang-barang yang ingin dibungkus lebih rapi menggunakan kertas kado, pita, kartu ucapan, dan sebagainya bisa langsung menghubungi kami.
- Pengiriman dilakukan setiap hari kerja kecuali ada catatan tambahan.
- Pengiriman barang domestik menggunakan jasa JNE REGULER & YES, tarif bisa dilihat di http://www.jne.co.id/ . Jika ada perbedaan maka harga yang digunakan adalah yang tertera pada buku panduan kami yang akan diinformasikan pada masing-masing pembeli.
- Pengiriman barang internasional menggunakan jasa EMS INDONESIAN POST, tarif bisa dilihat di http://ems.posindonesia.co.id/tarifems.html . Jika ada perbedaan maka harga yang digunakan adalah yang tertera pada buku panduan kami yang akan diinformasikan pada masing-masing pembeli.
- Barang akan dikirim dalam SATU HARI kerja setelah konfirmasi pembayaran diterima.
- Lama pengiriman tergantung pada alamat tujuan yang akan diinformasikan pada masing-masing pembeli.
- Setelah barang diterima, harap konfirmasi penerimaan barang pada kami.
- Kesalahan pengiriman diluar kesalahan yang dilakukan kami adalah BUKAN TANGGUNG JAWAB kami. Misal, kurir salah kirim alamat, pembeli tidak memberikan alamat dengan lengkap, tidak ada orang yang standby di alamat untuk terima barang, dan sebagainya. Pembeli diharapkan menyelesaikan sendiri atau berhubungan langsung dengan kurir jika terjadi masalah tersebut.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN & PENUKARAN
- Kami sangat menekankan prinsip SMART SHOPPING. Dengan kata lain, pembeli diharapkan teliti dalam memilih barang-barang yang akan dipesan.
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang.
- Barang yang sudah dibeli dapat ditukar jika dikarenakan atas kesalahan kami seperti salah pengiriman, cacat, rusak, salah size, dan sebagainya. Selain daripada itu barang tidak dapat ditukar.
- Barang yang ingin ditukar harap dikirim kembali pada kami dalam waktu 2 HARI KERJA semenjak barang diterima. Lebih dari itu, kami tidak dapat membantu.
- Barang dapat ditukar dengan barang lain yang dibawah harga barang tanpa pengembalian uang, seharga atau di atasnya ada penambahan uang.
